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Você pode ver mais detalhes sobre os terceiros que utilizamos na secção a baixo.
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Para lhe fornecer os nossos serviços, inclusive para permitir que você solicite e receba produtos usando o nosso site, administre sua conta e otimize a sua experiência, precisamos de usar as suas informações de diversas maneiras diferentes.
Também utilizamos as informações para fins de marketing e publicidade. Quando você nos disser que gostaria de receber comunicações de marketing ou quando tiver feito uma compra usando nossos serviços, nós e os nossos parceiros usaremos as suas informações pessoais (incluindo o seu nome, endereço de e-mail e endereço) para enviar ocasionalmente atualizações, notícias, e ofertas por e-mail, correio ou outras formas de mídia. Poderemos usar as suas informações (incluindo informações suplementares recebidas de parceiros que anexamos às informações dos nossos clientes existentes, conforme descrito abaixo) para personalizar essas mensagens para você. Você pode cancelar a assinatura das nossas comunicações de marketing por e-mail.
Você pode cancelar a assinatura das nossas comunicações de marketing por e-mail, indicando o que pretende alterar.
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Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para veicular anúncios mais relevantes para você nos seus diferentes dispositivos e nos nossos próprios sites e aplicativos móveis e de terceiros. Além das informações sobre as suas visitas ao nosso site ou uso do nosso aplicativo móvel, os nossos provedores de serviços também podem usar as informações sobre as suas interações com outros sites ou aplicativos para direcionar anúncios de produtos disponíveis na MyLoja ou nos nossos parceiros. Para obter informações sobre como cancelar a publicidade direcionada e controlar o uso de cookies, consulte a secção de cookies desta Política de Privacidade.
Também realizamos pesquisas, análises e pesquisas sobre o uso e as visualizações do nosso site. Acompanhamos seus gastos em nosso site para ver se você pode beneficiar dos nossos programas de fidelidade exclusivos, programa de cliente VIP e Acesso. Por fim, usamos as suas informações para confirmar a sua identidade e realizar verificações de crédito.
Para registar e gerir sua conta MyLoja no nosso site, coletamos o seu nome, e-mail, senha e outros detalhes adicionais que você deseja adicionar à sua conta, como número de telefone, endereço e sexo.
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Para receber o seu pagamento, coletamos suas informações de pagamento, que incluem o número do cartão de crédito/débito, nome do titular e CVV. Nós não os armazenamos e apenas os transferimos para nossos provedores de pagamento autorizados. A base legal é a execução de um Contrato consigo.
Para lhe fornecer os nossos serviços de atendimento ao cliente (incluindo ajudá-lo a resolver qualquer problema que você tenha com os nossos serviços, atualizá-lo sobre qualquer alteração nos nossos termos de serviço ou entrar em contato com você para saber como foi a sua experiência connosco): coletamos o seu nome, e-mail, senha, número de telefone e endereços e o seu histórico de contato connosco. A base legal é a execução de um Contrato consigo e os nossos interesses legítimos em mantê-lo como cliente.
Para monitorizar a qualidade dos nossos serviços ao cliente, recolhemos o seu nome, e-mail, palavra-passe, número de telefone e moradas, a sua resposta às nossas perguntas por SMS sobre a qualidade do serviço e o seu histórico de contacto connosco (incluindo registos telefónicos das nossas conversas e conversas por e-mail ou outros aplicativos de mensagens instantâneas). A base legal são os interesses legítimos na gestão do nosso negócio.
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Informações agregadas com terceiros: podemos agregar suas informações com as informações de outros clientes, criando um conjunto de dados de informações sobre o uso do nosso site, compra de produtos e outras informações gerais agrupadas sobre os nossos clientes. A base legal é o nosso interesse legítimo em compreender a utilização do nosso serviço e a procura do nosso produto. Embora este conjunto de dados seja agregado e anonimado, o que significa que não pode identificá-lo como indivíduo, ele fornece informações valiosas sobre o uso do nosso site e, portanto, podemos compartilhá-lo com terceiros selecionados. Essas partes podem incluir fornecedores de plug-ins ou tecnologias semelhantes (para ajudar a medir o tráfego), nossos parceiros e outros fornecedores (para permitir-lhes um melhor stock de produtos) e os nossos investidores.
Para fornecer o nosso site e os nossos serviços, de acordo com os objetivos definidos acima, podemos transferir e armazenar as informações pessoais que coletamos suas para um destino fora de Portugal ou do Espaço Econômico Europeu (“EEE”).
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SEGURANÇA
Manter você e as suas informações pessoais seguras é muito importante para nós. Tomamos uma série de medidas razoáveis para tentar proteger as informações pessoais que você fornece, incluindo:
Monitorar regularmente os nossos servidores e sistemas de TI em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar disso, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais transmitidos para ou através do nosso site, e qualquer transmissão desse tipo é por sua conta e risco. Em particular, tenha em mente que se você divulgar voluntariamente informações pessoais através de outros meios de comunicação que não o site, em um ambiente não protegido (como e-mail, SMS, mensagens on-line), essas informações poderão ser coletadas e usadas por terceiros fora do site. do nosso ou do seu controle.
Retemos os dados que você nos fornece enquanto você tiver sua a sua conta connosco e, posteriormente, durante o período em que você tiver dúvidas ou reclamações em relação aos nossos serviços, não obstante qualquer período de retenção superior que possamos ser obrigados a observar. de acordo com os requisitos legais que nos são aplicáveis.
Em algumas circunstâncias, você pode-nos solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito abaixo.
Depois de terminar a utilização dos nossos serviços, poderemos armazenar as suas informações num formato agregado e anónimo.
Você tem certos direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você, que detalhamos abaixo. Algumas delas aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias, conforme descrito em mais detalhes abaixo. Também definimos como exercer esses direitos. Observe que exigiremos que você verifique a sua identidade antes de responder a quaisquer solicitações para exercer os seus direitos e isso pode incluir fazer uma série de perguntas de segurança para garantir que é você. Quando você nomear outra pessoa para fazer a solicitação em seu nome, essa pessoa e/ou organização precisará apresentar uma procuração válida emitida por você. Devemos responder a um pedido seu para exercer esses direitos sem demora injustificada e pelo menos no prazo de um mês (embora este prazo possa ser prorrogado por mais dois meses em determinadas circunstâncias).
Você também pode solicitar uma cópia das suas informações. Se você precisar de mais de uma cópia dos dados que mantemos sobre você, poderemos cobrar uma taxa administrativa razoável.
Poderemos não fornecer-lhe determinados dados pessoais se o seu fornecimento interferir com os direitos de terceiros (por exemplo, quando o fornecimento dos dados pessoais que temos sobre si revelar informações sobre outra pessoa) ou quando se aplicar outra isenção.
Você acredita que não é mais necessário mantermos os dados pessoais que mantemos sobre você.
Processamos os dados pessoais que mantemos sobre você com base no seu consentimento e você deseja retirar o seu consentimento e não há outro motivo sob o qual possamos processar os dados pessoais.
Estamos processando os dados pessoais que mantemos sobre você com base em nosso interesse legítimo e você se opõe a tal processamento. Forneça-nos detalhes sobre o seu raciocínio para que possamos avaliar se existe um interesse superior para nós em reter tais dados pessoais.
Você não deseja mais que utilizemos os dados pessoais que mantemos sobre você para lhe enviar promoções e ofertas especiais.
Você acredita que os dados pessoais que mantemos sobre você estão sendo processados ilegalmente por nós.
Observe também que você pode exercer o seu direito de restringir o nosso processamento dos dados enquanto consideramos o seu pedido conforme descrito abaixo.
Forneça o máximo de detalhes possível sobre os motivos da solicitação para nos ajudar a determinar se você tem uma base válida para a eliminação. Tenha em atenção que poderemos reter os dados pessoais se existirem motivos legais válidos para o fazermos (por exemplo, para a defesa de ações judiciais ou liberdade de expressão), mas iremos informá-lo se for esse o caso.
Quando você solicitar que apaguemos dados que tornamos públicos e houver motivos para exclusão, tomaremos medidas razoáveis para tentar informar outras pessoas que estão exibindo os dados ou fornecendo links para os dados para também apagarem os dados.
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